Wat zijn UX requirements?
De UX requirements bevat alle benodigdheden
voor gebruikersvriendelijke producten en of diensten.

De UX requirements is de tegenhanger van de Style Guide. Waar de Style Guide het uiterlijk beschrijft, beschrijven de UX requirements de
gebruiker en de eisen m.b.t. het gedrag van het product of de dienst.

De volgende zaken worden in de
UX requirements beschreven:

• Wie zijn uw gebruikers;
• Wat zijn mogelijke ervaringen van uw gebruiker;
• Welke functies ondersteunen deze ervaringen;
• Hoe maken we functies beschikbaar aan de gebruiker;
• Wat is de optimale lay-out;
• Welke gedragspatronen kent het systeem;
• Wat zijn de overige eisen;
• Wat zijn de randvoorwaarden;

Wat kan ik er mee?
Het opstellen van UX requirements helpt u te kijken naar uw gebruiker en hun ervaringen met u als organisatie.

Het beschrijft uw product en/of diensten in begrijpelijke taal en draagt zorg voor een eenduidig gedrag van uw producten en/of diensten.

Het gedrag van uw producten en/of diensten kan aan de requirements worden getoetst waardoor u controle heeft over de de kwaliteitsbeleving van uw gebruikers.

Wellicht zouden de UX requrements gebruikt kunnen worden binnen alle projecten van uw organisatie zodat al uw producten en diensten een eenduidig gedrag vertonen.

Wie zijn er betrokken?
De requirements engineer maakt onderdeel uit van uw projectteam en werkt samen met IT architecten, functioneel ontwerpers, ontwikkelaars, projectleiders en de opdrachtgever.

Werkwijze
Om tegen relatief lage kosten, veel requirements boven tafel te krijgen kan een GUI workshop uitgevoerd worden.

Gedurende het project worden requirements
verzameld en vastgelegd. Dat wil zeggen dat de resultaten van Workshops, Field Studies, Reviews en Usability testing die gevolgen hebben voor het gedrag hierin worden verwerkt.

Wijzigingen in de requirements worden gedurende het project gecommuniceerd met betrokken partijen.

Het product of de dienst kan regelmatig aan de UX requirements
worden getoetst.

“Eenduidig gedrag van producten en diensten en controle over kwaliteitsbeleving”

Dit artikel is ook te beschikbaar als factsheet in de download sectie.