Wat is usability testing?
Tijdens een usability test observeren wij een aantal gebruikers tijdens het gebruik van uw (nieuwe) product. Het product kan variëren van een mobiele telefoon tot een webshop of ander systeem.

Wij testen vooral op gebruikers-
vriendelijkheid en toegankelijkheid zodat we in staat zijn de optimale gebruikers beleving te creeren.

Wat heb ik er aan?
De belangstelling in de gebruiker betaalt zich terug in draagvlak en betrokkenheid.

Betere gebruikersvriendelijkheid zorgt voor een kortere leercurve voor al uw gebruikers.

Problemen rond gebruikers-
vriendelijkheid openbaren zich vroeg in het ontwikkelprocess.

U kunt problemen met bestaande producten in kaart brengen en zo bepalen waar u in investeert.

Tijdens een usability test worden vaak kansen gezien die anders onbelicht blijven.

Onderzoek toont aan dat projecten die circa 10% van hun budget besteden aan usability, bijna een twee keer zo succesvol systeem produceren (betreft online verkopen, aantal bezoekers, productiviteit, businessdoelen).

“Problemen zichtbaar maken, kortere leercurve en meer grip op succes”

Wie zijn er betrokken?
Usability testing wordt uitgevoerd voor en met uw gebruikers bij u op locatie.

Voor een optimaal leereffect is het is mogelijk om mensen binnen uw organisatie de test mee te laten beleven.

Werkwijze
Tijdens een usability test wordt uw gebruikers gevraagd een of meerdere scenario’s uit te voeren met het nieuwe product. Wij observeren de gebruikers en nemen de coomplete test op.

Alle informatie inclusief interviews en aanbevelingen worden in een rapport beschreven zodat het ontwikkelteam dit kan gebruiken voor verbeteringen.

Nog in ontwerp fase?
Het is ook mogelijk om concepten en of ontwerpen te testen door middel van paper prototyping. Dit betekent dat we dezelfde test uitvoeren met concept schetsen van uw systeem.

Bijna geen tijd?
Wij kunnen aan de hand van een expert review uw systemen snel en tegen relatief lage kosten toetsen aan usability guidelines.
(zie factsheet: UX Reviews)

Dit artikel is ook te beschikbaar als factsheet in de download sectie.