Wat is een field study?
Tijdens een field study observeren wij uw gebruikers en de omgeving waarin zij gewend zijn activiteiten uit te voeren gerelateerd aan uw product (thuis, werkplek, etc.)

Taken, omgeving, tijdslijnen, hulp-middelen etc. worden in kaart gebracht en gerapporteerd.

Wat kan ik er mee?
Vaak zijn we door belangen van diverse partijen vergeten dat er mensen zijn die met het product moeten gaan werken. Door de gebruiker ook aan bod te laten komen worden ongewenste situaties voorkomen.

Door de meetgegevens van de field study kunt u achteraf beter waarnemen wat de verbeteringen zijn die door het nieuwe product worden behaald.

De belangstelling in de gebruiker betaalt zich terug in draagvlak en betrokkenheid. Field studies gaan als een lopend vuur door uw organisatie.

U bent u in staat uw producten beter te laten aansluiten op de specifieke karakteristieken van uw gebruikers.

Uw producten zijn gebaseerd op feiten in plaats van aannames.

U ontdekt nieuwe mogenlijkeden en voorziet problemen die u niet eerder had voorzien.

Door kennis over de gebruiker en de omgeving bent u in staat de scope van uw systeem beter te bepalen met vaak een kostenbesparing tot gevolg.

Wie zijn betrokken?
Afhankelijk van uw organisatie, de variatie aan gebruikers en de beoogde businesscase zal worden bepaald hoeveel field studies gedaan moeten worden voor een helder resultaat. Alle gebruikers komen aan bod.

Vaak worden field studies uitgevoerd in samenwerking met mensen uit het ontwikkelteam zodat deze meer “gevoel” krijgen bij de gebruiker.

“Meer draagvlak en betrokkenheid van uw gebruikers, een beter beeld van de gebruiker en het voorkomen van mis-investeringen”

Werkwijze
Na een briefing met de opdrachtgever worden afspraken gemaakt met een aantal (toekomstige) gebruikers om een dag met hen mee te lopen.

Tijdens een bezoek worden gegevens over de gebruiker, taken, omgeving en hulpmiddelen in kaart gebracht.

Een goed beeld word verkregen na 5 tot 7 bezoeken.

De resultaten worden beschreven in een rapportage en gepresenteerd aan het ontwikkelteam of de producent van uw product.

Dit artikel is ook te beschikbaar als factsheet in de download sectie.